TEK NUMARADA TOPLADILAR, ORTALIĞI B.K’LADILAR!..

Bunun başkaca da bir açıklaması yok… Neyin mi? Kısaca özet geçeyim… Ülkemizde farklı acil yardım çağrıları vardı… Yangın olunca itfaiyeye 110’dan, asayişlik durumlarda polise 155, jandarmaya 156’dan, her türlü sağlık durumunda ise sağlık ekibine 112’den ulaşırdık… Direkt ulaştığımız farklı kısa kodlu numaralar da var ancak en çok ve ezberimizde olan bu 4 numaraydı… Ben Keşan’da yangın mı oldu, 110’u aradığımda Keşan itfaiyesi karşıma çıkardı… Keşan’da asayişlik bir durum mu var 155’i aradığımda Keşan İlçe Emniyet Müdürlüğünde görevli polis memuru açardı telefonu… Yakın bir süreye kadar da bu böyleydi… Her il, ilçe kendi yerleşim birimindeki ya da bölgesindeki acil yardım alacağı kurumlarla direkt irtibata geçiyordu… Ancak hangi akla hizmetse, birileri nasıl düşündü, neden böyle bir karar verdi onu anlamak pek mümkün olmamakla birlikte(!), 7 kuruma ait çağrı numaraları 112 altında toplandı… Yani yangın da olsa kaza da olsa cinayette olsa kavga dövüş de olsa vs. de olsa 112’yi arıyorsunuz… Geçen yıldı yanlış anımsamıyorsam… Bizzat bir intihar olayını haber vermek için 112’yi aradım… Karşıma önce Edirne çıktı, oradaki görevliye durumu anlattım, beni polise aktardı, karşıma Edirne polisi çıktı ve ona da durumu aktardım, bu sefer beni Keşan’a yönlendirdi… Bir de Keşan’daki polise anlattım geçti mi 15 dakika… Ben olayı izah ettikten ve 15 dakika sonunda esas muhatap olacağım kişiye ulaştıktan sonra olay yerine gelmeleri 2 dakika sürmedi ancak 17 dakikalık bir süre geçmiş oldu… Şans eseri ihbarda bulunduğum kişinin intihar etmeye niyeti yokmuş!.. Yoksa ben durumu anlatana kadar, yardım isteyene kadar, yardım edecek kişiler gelene kadar çoktan öteki tarafı boylamıştı!.. Önceki akşam Keşan’da bir yangın olayı yaşandı ve vatandaş haklı olarak itfaiyenin geciktiğini söyledi… Daha önce birkaç yangında da aynı sorun yaşanmıştı… Yine asayiş olayı ya da kaza gibi durumlarda da ilgili sağlık görevlileri ya da kolluk kuvvetlerinin olay yerine geç geldiği yönünde şikayetler artmaya başladı… Oysaki onlar, kendilerine haber ulaştığı dakika ile olay yerine varış zamanlarını kayıt altına alıyorlar… Olağanüstü bir durum yaşanmadığı sürece de zamanla ilgili afaki durumlar ortaya çıkmıyor…

Ancak… Sistemsel bir bozukluk var!.. Hangi akla hizmetle böylesine hayati önem taşıyan acil yardım kurumlarını bir araya toplayıp, arapsaçına döndürürsünüz!.. Adı üstünde ‘acil’ işte… Acil bir durum için vatandaş o numaradan öbür numaraya, haydi ötekine aktarılır mı!.. Erken müdahale yapılamadığı için evde yanar, erken müdahale yapılamadığı için can da gider, erken müdahale yapılamadığı için suçlu da kaçar… Bu sistem, kim ne derse desin, bütün acil durumların, ‘nafile çağrı merkezi’ oldu… Bütün acil yardım çağrılarını tek numarada topladılar, ortalığı b.k’ladılar!.. Temizler misiniz temizlemez misiniz bilemem ama bir anket yaptırıp vatandaşın sesini duyun da, nasıl bir sistem kurduğunuzun farkına varın… Gerçi bu sistemi kurmadan önce bir öngörünüz olması lazımdı lakin, akil adamların duygu ve düşüncelerini anlamak, idrak etmek, bizi aşıyor demek!..

Saygılar benden akil insanlara, bu akılla daha çok başımız yanacak haberiniz ola!..