TÜRK TELEKOM FALA BAKIYOR, 150 TL’Yİ YAPIŞTIRIYOR!..
Uzağımda yaşansa, iki kişi konuşurken duysam, bir ortamda anlatılsa, telefonla ulaşıp söyleseler, katiyen İNANMAZDIM… ‘Anlamamışlardır, bu işte bir yanlışlık vardır, yanlış anlaşılma olmuştur.’ deyip, geçerdim… Lakin çok yakınımda yaşandı… Oturduğum apartmanda hem de karşı komşumda…
Ben anlatayım… Yorumunu da size bırakayım…
Geçen yıl 2 aylık paket aldı komşum Türk Telekom’dan… İnternet paketi… Yazlık paket anlayacağınız… 150 TL’lik bir paketti… Geçen yaz kullandı, ödedi ve kullanımı bitip, paketi sonlandırıldı… Zaten talebi de sadece 2 aylıktı…
Ancak 3 Temmuz 2019 tarihinde enteresan bir olay yaşandı… Geçen yıl paketinin başlama tarihi 3 Temmuz 2018 olan komşuma, bu yıl 3 Temmuz 2019 Çarşamba günü piyango vurdu Türk Telekom’dan… Hani gel acil işim var bağla desen başlamazlar!.. Müracaat edersin 15 gün bekletirler!.. (Bizzat yaşadım) Ancak hiç müracaatın yok, talebin yok, evde modemin bile yok(!), bağlantını yaparlar, üstüne de bir mesaj atıp, ‘Paketiniz başlamıştır, güle güle kullanın’ diye bilgi verirler!.. Aynen böyle oldu komşuma… Gelen mesaj karşısında soluğu Türk Telekom bayisinde alan komşum, daha sonra da ana binasına gitti, gelen mesaja karşılık bulabilmek için… Karşılığı da 150 TL çıktı!.. Geçen yıl aynı tarihte paketi başladığı için de, bu yıl falına bakmışlar ve 150 TL’yi giydirmek için talep olmadan başlatmışlar… Bu kadarla da kalmadı… Arayabileceği bütün yerleri aradı ve böyle bir talebi olmadığını, bu yıl tarifeden yaralanmayacağını söyledi… Ancak gelen cevap, ‘Biz başlattık, apursanız da köpürseniz de 150 TL’yi ödeyeceksiniz!’ tarzında oldu… 2 gündür aramadığı, ulaşmadığı yer kalmadı komşumun… Türkçe izah etmeye çalıştı olmadı, kendisine yapılan hareket dilinde(!) konuştu, yağmur zannettiler(!), hakaret etti, yarabbi şükür elhamdülillah(!) karşılığını veriler, nuh dediler peygamber demediler… Anlayacağınız modemi bile olmayan komşuma, 150 TL’yi iteleme gayretini elden bırakmadılar… Komşum ilgili bütün yerlere şikayetini yapacak ve bu işin peşini bırakmayacak…
Bu durumu anlatıyorum ki; komşumun başını yakmaya çalışıyorlar, sizin de başınıza gelebilir benden söylemesi…
Ve Türk Telekom’un sayın yetkilileri… Hangi dayanakla bir yıl önce kullanılan bir paket tarifesini, hiç talep olmadan ya da herhangi bir uyarı ya da bilgi mesajı yollamadan bağlantı yapabiliyorsunuz… Ve gelen ücret bilgi paketinin ardından hemen soluğu yanınızda alan ve böyle bir talebi olmadığını belirten bir kişiye, 150 TL’yi ödemesi mecburmuş gibi bir muamele yapıyorsunuz… Velev ki artık o ikamette oturmuyor… Velev ki bu yazı Keşan’da geçirmeyecek… Velev ki öldü!.. 1 dakika sonrasına garantimiz var mı hiçbirimizin… Siz nasıl oluyor da, kafanıza göre paket güncellemesi yapıp, 150 TL’yi itelemeye çalışıyorsunuz!..
Paket yenileme onay mesajı göndermiyorsunuz ama 150 TL borcunuzu ödeyiniz diye mesajı yolluyorsunuz… Vallahi pek bi hoşsunuz!.. Herhalde ‘Nasılsa ülkede adalet yok, vatandaşın hakkını arayan yok!’ deyip, siz de bir iteleme yapmaya çalışıyorsunuz… Hadi bakalım göreceğiz, kim kimi itekleyecek hep beraber izleyeceğiz… Bugüne kadar çok itelendik ama bundan sonra sesimizi hissettireceğiz…
Bu arada… 2 ya da 3 aylık internet paketi alan vatandaşlarımıza duyurulur… Aman böyle bir hizmetten yararlanmak istiyorsanız dikkatli olun… Bunlar her yıl sene-i devriyenizi okumadan önce, Fatiha ile noktayı koyun!..
Saygılarımla…
